Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:+420721366028info@jhb-products.cz
    Domů / Doprava a Platba

    Doprava a Platba

    ZPŮSOB DOPRAVY

    PPL Doručení na adresu

    Zásilka se k vám spolehlivě dostane obvykle už následující pracovní den po předání zásilky do rukou PPL

    • Cena dopravy
      • pro objednávky do 3000 kč činí 129 kč
      • pro objednávky nad 3000 kč do 29,5 kg je doprava ZDARMA
    • Rychlost doručení
      • standardně následující den
    • Informační email
      • jakmile PPL obdrží Váš balíček, přijde Vám e-mail s trasovacím číslem, cestu zásilky lze sledovat ZDE
    • Informační SMS
      • v den doručení bude na vámi uvedené telefonní číslo zaslána informace s orientačním časem doručení v rozmezí dvou hodin
    • Převzetí a reklamace
      • při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu. Převzetím zásilky stvrzujete, že jste zásilku převzali bez zjevných závad. Pokud je obal poškozený, sdělte to přímo řidiči a nás kontaktujte abychom si domluvili další postup. Pokud zjistíte, že obsah zásilky je poškozený až po jejím převzetí a rozbalení, informujte přepravce do 3 pracovních dnů. Doporučujeme pořídit fotodokumentaci stavu zásilky bezprostředně po rozbalení

    PPL Doručení na výdejní místa

    Vyzvedněte si zásilku, kde je vám to blízké, v PPL Parcelshopu nebo PPL Parcelboxu

    • Cena dopravy
      • pro objednávky do 3000 kč činí 99 kč
      • pro objednávky nad 3000 kč do 29,5 kg je doprava ZDARMA
    • Vyzvednutí balíčku
      • nechcete-li se vázat na určitý čas doručení, balík si můžete vyzvednout také na Vámi zvoleném výdejním místě PPL ParcelShop nebo ParcelBox
    • Doba uložení: 
      • v PPL Parcelshopu do 7 dní od obdržení SMS/e-mailu
      • v PPL Parcelboxu do 3 dnů od obdržení SMS/e-mailu
    • Informační email
      • jakmile PPL obdrží Váš balíček, přijde Vám e-mail s trasovacím číslem, cestu zásilky lze sledovat ZDE
    • Informační SMS
      • v den doručení bude na vámi uvedené telefonní číslo zaslána informace s orientačním časem doručení v rozmezí dvou hodin
    • Mapa výdejních míst -> klikni zde
    • Převzetí a reklamace
      • doručenou zásilku si můžete přímo na výdejním místě rozbalit a případně vrátit zpět, pokud se Vám z nějakého důvodu nebude zamlouvat

    Zásilkovna

    Služba je vhodná zejména pro ty, kteří nemohou být v době doručení na doručovací adrese. Většina odběrných míst je otevřená i o víkendu a Z-Boxy v provozu 24/7

    • Cena dopravy
      • pro objednávky do 3000 kč činí 79 kč
      • pro objednávky nad 3000 kč je doprava ZDARMA
    • Rychlost doručení
      • zhruba do 2 pracovních dnů
    • Doba uložení
      • kamenné výdejny: 7 dnů (kdy je výdejní místo otevřené) a prodloužení je možné o 7 + 7 dnů (tedy celkem na maximálně 21 dnů
      • Z-Boxy: 2 kalendářní dny. Prodloužení je možné maximálně o 1 den na celkové 3 kalendářní dny
    • Informační email 
      • jakmile předáme zboží k přepravě, obdržíte email s trasovacím číslem, cestu zásilky lze sledovat ZDE
    • Vyzvednutí balíčku
      • po obdržení hesla k vyzvednutí skrz SMS/emailu
    • Seznam všech odběrných míst
      • naleznete ZDE
    • Převzetí a reklamace
      • doručenou zásilku si můžete přímo na výdejním místě rozbalit a případně vrátit zpět, pokud se Vám z nějakého důvodu nebude zamlouvat
     
     

    ZPŮSOB PLATBY

    Online Platba kartou        Google Pay

    • velmi pohodlný způsob platby. Po vytvoření objednávky jste přesměrováni na bezpečnou platební bránu ShoptetPay, kde zadáte potřebné údaje -> číslo Vaší karty, datum její expirace a kód CVV/CVC ze zadní strany
    • pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a zboží odesíláme nejpozději následující pracovní den
    • nebaví Vás vyplňovat platební údaje? Jednoduše si při příštím nákupu uložte platební kartu kliknutím na Zapamatovat kartu pro příští nákup. 
    • naši zaměstnanci nemají k těmto citlivým informacím přístup
    • způsob platby je ZDARMA

    Google Pay | Apple Pay Google Pay

    • tyto služby fungují na principu spárování karty s Vaším účtem Apple nebo Google
    • na e-shopu musíte využívat prohlížeč Safari- Apple Pay nebo být přihlášení ke svému účtu Google- Google Pay
    • způsob platby je ZDARMA

    Platba bankovním převodem
     Google Pay

    • při této volbě od nás obdržíte prostřednictvím emailové schránky pokyny k platbě: číslo účtu, variabilní symbol (číslo Vaši objednávky) a QR kód
    • zboží zaplatíte předem, po zaplacení a obdržení platby na náš účet, objednávku odešleme
    • je důležité uvést správný variabilní symbol, abychom platbu přiřadili k Vaší objednávce
    • způsob platby je ZDARMA

    Platba dobírkou Dobírka

    • Při výběru platby dobírkou uhradíte svou objednávku až při jejím doručení, a to buď hotově, nebo kartou (dle možností dopravce).

      Pro hladký průběh doporučujeme být přítomni na doručovací adrese a mít připravenou hotovost pro případ, že platba kartou nebude možná.

    • způsob platby je ZPOPLATNĚN